| Título: | Mejora de gestión en la Intendencia Municipal de Río Negro (Uruguay) a través del producto Sintonía |
| Autores: | VARELA, ALBERTO ; DE GIUDA, MARIELA ; GAMBOA, MARIA ; GARBARINO, PRIMAVERA ; PINTOS, GABRIELA ; GILARDONI, GABRIELA ; IRURETA, ALFREDO |
| Tipo de documento: | documento electrónico |
| Editorial: | Montevideo [URUGUAY] : Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU), 2007 |
| ISBN/ISSN/DL: | 33192 |
| Dimensiones: | 1 p. |
| Nota general: | Presentado en: Simposio Internacional de Análisis Organizacional. El Campo Organizacional y las Nuevas Fronteras de lo Público y lo Privado (5to : 2007 diciembre 12-14 : Buenos Aires) |
| Langues: | Español |
| Clasificación: | |
| Resumen: | Sintonía es un producto desarrollado por el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) e Integran Consulting SA que posibilita la mejora de la gestión de las Organizaciones Públicas y promueve el cambio a través del fortalecimiento de su rol estratégico y la optimización de los servicios, sustentado en una cultura de pertenencia, basada en: transparencia, dignificación de la función pública, servicio a la comunidad, compartir el conocimiento. Este producto se aplicó en la Intendencia Municipal de Río Negro (Uruguay) a partir del año 2003, habiéndose generado una identidad de la organización, con trabajos específicos en los procesos relevantes de las Direcciones de Políticas Sociales, Tránsito y Transporte, Desarrollo, Cultura, Administración del Balneario Las Cañas y Archivo Municipal, así como en las áreas de Compras y Recursos Humanos, que permitieron ir certificando dichos procesos bajo la Norma ISO 9001. El sistema de gestión de calidad vigente en el Municipio comprende 15 servicios dirigidos a la comunidad con un total de 120 funcionarios. Adicionalmente se contó con capacitación específica referida a la gobernabilidad y competitividad, así como en distintos aspectos relativos a la implementación de un sistema de gestión de calidad en base a la Norma ISO 9001:2000 y sus herramientas de mejora. |
| Creative Commons : | CC BY-NC-ND |
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