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Resumen:
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Las normas ISO 9000 son un medio de definir el aseguramiento de calidad y los prgramas de manejo de la calidad de los fabricantes. Las normas pueden ser también adoptadas por los importadores que pueden certificar a los sistemas de calidad de sus suministradores. Los gerentes de compañías de productos forestales, en forma creciente, han reconocido que las normas de calidad pueden tener influencia en el beneficio, tanto por reducir los costos operativos como por la mejora de la posición en el mercado. Como tal, la norma ISO 9000 está siendo considerada como un elemento de estrategia comprensiva de mercado por muchos fabricantes.Se ha hecho una encuesta para recabar información respecto al impacto de las normas ISO 9000. Fueron encuestados importadores de madera aserrada de latifoliadas y coníferas, y contrachapados de coníferas americanos dentro del Reino Unido, Alemania, y los Países Bajos.
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