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Título:
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Calidad en los servicios educativos
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Autores:
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SENLLE, ANDRES ;
GUTIERREZ, NILDA
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Tipo de documento:
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texto impreso
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Editorial:
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Madrid [ESPAÑA] : Díaz de Santos, 2005
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ISBN/ISSN/DL:
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30032
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Dimensiones:
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320 p.
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Nota general:
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- ISBN: 84-7978-667-1
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Langues:
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Español
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Clasificación:
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658.562 (Control de calidad)
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Clasificación:
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EDUCACIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
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Resumen:
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Este libro es un manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias que dan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000:2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación.
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